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1. Quem somos

A usenobanho é uma marca voltada à curadoria de produtos premium para banho e skincare, com foco em entrega rápida na cidade de Fortaleza-CE.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de pedido e entrega: endereço, itens adquiridos, valor, forma de pagamento (informações de cartão são tratadas pelo provedor de pagamento).
• Comunicações: mensagens por e-mail, WhatsApp e formulários.
• Uso do site e cookies: páginas acessadas, tempo de permanência, UTM, device/OS/navegador, endereço IP aproximado.

3. Bases legais e finalidades (LGPD)

• Execução de contrato: processar pedidos, pagamento, entrega e atendimento.
• Consentimento: cadastro em lista de espera/newsletter e comunicações de marketing; você pode revogar a qualquer momento.
• Interesse legítimo: métricas, prevenção a fraudes e melhoria contínua do site/serviço.
• Cumprimento legal/regulatório: emissão de documentos fiscais e obrigações consumeristas.

4. Cookies

Usamos cookies para funcionalidades essenciais e métricas. Você pode gerenciá-los no seu navegador. Cookies essenciais podem ser necessários para o correto funcionamento do site.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com parceiros que nos ajudam a operar o negócio, sempre sob contratos e medidas de segurança adequadas:

• Provedores de pagamento: processamento seguro de transações (ex.: intermediadores de Pix, cartões).
• Logística/entrega: parceiros para entregas em Fortaleza.
• E-mail marketing e CRM: plataformas para envio de comunicações (ex.: Mailchimp/Supabase/Google Forms, conforme sua integração).
• Hospedagem e analytics: provedores de infraestrutura e estatísticas (ex.: serviços cloud/Google).
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferências internacionais

Alguns parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD (como cláusulas contratuais padrão e avaliação de conformidade do fornecedor).

7. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e alteração. Nenhuma medida é absoluta; por isso, também recomendamos boas práticas de segurança no seu dispositivo e contas.

8. Retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e conforme exigências legais (ex.: fiscais). Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados, sempre que possível.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento.
• Peticionar à ANPD.

10. Como falar com a gente

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade:

• E-mail: contato@usenobanho.com.br
• WhatsApp: (85) 9 8667-4624

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias e requisitos legais. As alterações valem a partir da publicação nesta página, indicando a data de “Última atualização”.